Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Chill & Work protège les données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle respecte la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et, pour les visiteurs situés dans l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Chill & Work, [forme juridique], Lots Al Anouar, Route de Sefrou, Fès 30005, Maroc.
Contact : contact@chillandwork.com · 07 26 24 09 30
Déclaration auprès de la CNDP : [n° de récépissé CNDP]
2. Données collectées et finalités
| Quand | Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Création d'un compte | Nom, prénom, e-mail, téléphone, mot de passe (chiffré) | Gérer votre compte, vos réservations et votre abonnement | Votre consentement et l'exécution du service |
| Profil (à l'inscription ; optionnel à la réservation) | Date de naissance, sexe, situation (étudiant, salarié…), domaine de travail ou établissement | Statistiques de fréquentation agrégées (âge moyen, part d'étudiants, écoles), pour adapter nos offres. Jamais utilisées pour fixer un prix ni transmises à des tiers | Votre consentement |
| Réservation et visite | Nom, téléphone, espace, horaires d'arrivée et de départ, consommations, montant payé | Accueillir, calculer et encaisser le prix, tenir la comptabilité | Exécution du service, obligations comptables |
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, téléphone (optionnel), message | Répondre à votre demande | Votre consentement |
| Navigation et sécurité | Adresse IP, cookies techniques, journal des connexions | Faire fonctionner le site, le sécuriser, prévenir les abus | Intérêt légitime |
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
3. Durées de conservation
- Compte client : jusqu'à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière visite.
- Messages du formulaire de contact : 12 mois.
- Réservations, notes et paiements : 10 ans, durée imposée par les obligations comptables.
- Journaux de connexion et de sécurité : 12 mois.
4. Destinataires et hébergement
Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe de Chill & Work (administration et employés à l'accueil), selon leurs besoins. Elles sont hébergées par nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions : l'hébergeur du site et l'hébergeur de la base de données. Lorsque ces serveurs sont situés hors du Maroc (Union européenne), ce transfert est encadré conformément à la loi 09-08.
5. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier ou compléter ;
- vous opposer à leur traitement pour un motif légitime, ou retirer votre consentement ;
- demander leur suppression, sous réserve des obligations légales de conservation ;
- pour les résidents de l'Union européenne : demander la limitation du traitement et la portabilité de vos données.
Écrivez-nous à contact@chillandwork.com ou via le formulaire de contact. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel, www.cndp.ma) ou, dans l'Union européenne, l'autorité de protection des données de votre pays.
7. Sécurité
Le site est servi en HTTPS, les mots de passe sont chiffrés, l'accès à l'administration est réservé aux comptes autorisés, les tentatives de connexion sont limitées et la base de données est sauvegardée régulièrement.
8. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.